Bei der Übernahme der Sendung überprüfen Sie bitte Ihr Paket im Beisein des Kuriers visuell. Bei sichtbaren
Schäden (abgerissene Teile und Quetschungen) sollten Sie das Paket nicht annehmen. Senden Sie uns in
diesem Fall bitte eine E-Mail mit Ihren Daten (Name, Nachname, Telefon) an die Adresse
store@hiroshoes.com und geben Sie den Grund an, warum Sie die Übernahme des Pakets verweigert haben,
oder rufen Sie uns unter +381 62 784 449 an. Wir werden Sie schnellstmöglich über das weitere Vorgehen
informieren.
Wenn Sie die Sendung erhalten haben und nach dem Öffnen des Pakets feststellen, dass die gelieferte Ware
Ihrer Bestellung nicht entspricht oder die Angaben auf der Rechnung nicht richtig sind, kontaktieren Sie uns
bitte spätestens innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Sendung , indem Sie uns eine E-Mail mit Ihren
Daten (Vorname, Nachname, Telefon) an die Adresse store@hiroshoes.com senden und Ihr Problem
beschreiben oder uns unter +381 62 784 449 anrufen. Wir werden Sie so schnell wie möglich, schriftlich oder
elektronisch, über das weitere Vorgehen informieren. Die Reklamationsfrist beträgt 15 Tage ab dem Zeitpunkt
der Meldung.
Wenn das gekaufte Produkt Abweichungen von den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes aufweist,
teilen Sie uns dies bitte unter der Adresse store@hiroshoes.com mit.
Wenn das Produkt in Ordnung ist, der Verbraucher jedoch aus irgendeinem Grund den Vertrag kündigen und
das Produkt zurücksenden möchte, kann er dies innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt der Lieferung tun. In
diesem Fall hat der Verbraucher Anspruch auf Rückerstattung des für die betreffende Ware gezahlten
Kaufpreises, die Kosten für die Rücksendung der gekauften Ware trägt jedoch direkt der Käufer.
Der Verbraucher hat kein Recht auf Reklamation, wenn der Mangel des Produkts durch sein Verschulden,
physische und chemische Schäden während der Verwendung des Produkts oder unsachgemäße Wartung der
Ware verursacht wurde.
Durch eine Bestätigung der Bestellung,durch Klicken auf die Schaltfläche BESTÄTIGEN, stimmen Sie den
Bedingungen der Reklamation zu.
Sollten Sie die Waren über unseren Online-Shop gekauft haben und Anmerkungen, Beschwerden, Einwände
und dergleichen haben, können Sie uns jederzeit unter der E-Mail-Adresse: store@hiroshoes.comkontaktieren.
Im Falle des Rücktritts vom Vertrag hat der Verbraucher das Recht auf
Rückerstattung oder Umtausch gegen ein anderes Produkt. Der Betrag wird dem
Kunden nach Erhalt des Produkts zurückerstattet und nachdem festgestellt wurde,
dass das Produkt unbeschädigt und korrekt zurückgegeben wurde.
"Erklärung zu Umrechnungen - Alle Zahlungen erfolgen in Dinar (RSD). Wenn die
Zahlung mit von ausländischen Banken ausgestellten Zahlungskarten erfolgt, wird
der Transaktionsbetrag in Dinar gemäß dem Wechselkurs der Serbischen
Nationalbank in die Abrechnungswährung der Bank (EUR) umgerechnet. Bei der
Belastung Ihrer Zahlungskarte wird der bereits umgerechnete Betrag gemäß dem
von den Zahlungskartenbetreibern angewandten Wechselkurs in Ihre
Landeswährung umgerechnet."